總則：以用戶滿意為目標，最大程度地滿足用戶需求，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務，是我公司的服務宗旨。

公司為用戶提供800-8585228免費專線電話，每周7×24小時提供相關(guān)技術(shù)支持服務。

我公司設(shè)有綜合工程技術(shù)部負責客戶溝通聯(lián)絡(luò)，承擔工程設(shè)備的安裝、調(diào)試和售后設(shè)備的維修、維護的管理與實施；技術(shù)中心負責工程探測設(shè)計及安裝、調(diào)試和售后設(shè)備維修、維護的技術(shù)支持；品質(zhì)管理部設(shè)有客戶產(chǎn)品維修組，負責返廠故障產(chǎn)品質(zhì)量分析和維修。

工程技術(shù)部現(xiàn)有專職工程技術(shù)人員30人，其中具有本科學歷、大專學歷的25人。他們均在本公司從事現(xiàn)場工程服務或生產(chǎn)調(diào)試檢驗工作2年以上，經(jīng)過定期培訓考核合格方后上崗，是一支年輕、有朝氣、技術(shù)過硬的技術(shù)服務隊伍。除專職工程人員外，根據(jù)工程和業(yè)務需要，可從技術(shù)中心、生產(chǎn)部、品管部選拔抽調(diào)熟練技術(shù)人員支援。

公司總部設(shè)在福建泉州，開通800免費熱線服務，專門負責售前、售中、售后服務。并在北京、西安、武漢、石家莊、南寧等設(shè)立5個辦事處，負責區(qū)域的技術(shù)服務工作。并可根據(jù)市場需要，增設(shè)服務網(wǎng)點。